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在國家政策推進(jìn)和我國旅游行業(yè)發(fā)展的大背景下，我國智慧景區市場(chǎng)需求不斷增長(cháng)。全國“智慧旅游”試點(diǎn)工程項目建設正快速推進(jìn)，隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及云時(shí)代的不斷進(jìn)步，智慧旅游將成為旅游市場(chǎng)上的主力軍，以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉變，加速推動(dòng)智慧旅游時(shí)代的到來(lái)，并催生一大批新興企業(yè)和投資、整合，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
痛點(diǎn)分析
現狀
目前，智慧主題樂(lè )園應用大數據、5G、數字孿生技術(shù)，在不斷發(fā)展和創(chuàng )新，通過(guò)智能科技和信息化技術(shù)的應用，提升游客體驗和滿(mǎn)意度，增加游客的參與度，并不斷改善管理和運營(yíng)效率；為游客在游前、游中、游后實(shí)現個(gè)性化服務(wù)。
智慧主題樂(lè )園介紹
宇翔智慧園區主題樂(lè )園管理軟件解決方案針對不同性質(zhì)主體園區，提供軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)支持與系統集成化服務(wù)， 為園區產(chǎn)業(yè)轉型升級，園區系統化管理推波助瀾。
智慧主題樂(lè )園架構
票務(wù)系統
智慧票務(wù)系統解決方案，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、二代身份證、人臉識別等技術(shù)，提高游客購票過(guò)閘體驗。幫助主題樂(lè )園管理者防范管理漏洞，減少管理成本。
票務(wù)系統采用線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道售票，游客可通過(guò)多種方式購票，分散窗口壓力，提高售票效率。同時(shí)，通過(guò)多種驗票方式，實(shí)現快速入園，緩解排隊入園壓力，
票務(wù)系統支持多種售票模式，如一人一票制、團隊套餐票、單次票以及節日特價(jià)票，可滿(mǎn)足不同游客購票需求。
通過(guò)票務(wù)系統大數據綜合顯示主題樂(lè )園售票情況，為運營(yíng)決策者提供決策支撐。
導覽管理
智慧主題樂(lè )園導覽平臺，以游客為中心，彌補百度地圖、高德地圖在一些個(gè)性化等小方面的不足，個(gè)性化手繪地圖、景區內部景點(diǎn)、美食、停車(chē)場(chǎng)等區域的導航導覽、精選路線(xiàn)的推薦，為游客帶來(lái)全新的旅行體驗。
停車(chē)管理
智慧停車(chē)系統幫助用戶(hù)自由選擇停車(chē)，根據用戶(hù)實(shí)時(shí)位置規劃導航路線(xiàn)，系統智能規劃尋車(chē)最短路徑幫助用戶(hù)快速找車(chē)，避免停車(chē)場(chǎng)混亂擁堵；智慧停車(chē)系統支持找尋空余的停車(chē)位，避免在停車(chē)場(chǎng)內浪費時(shí)間，同時(shí)標注清晰的出入口指引，幫助游客快速進(jìn)出。智慧停車(chē)系統采用無(wú)人值守模式，實(shí)現自助停車(chē)、無(wú)感支付繳費等事項。
宇翔智能停車(chē)系統還支持實(shí)時(shí)分析車(chē)場(chǎng)出入流量，自動(dòng)匯總車(chē)場(chǎng)臨停、月租等收入，并生成圖表，讓主題樂(lè )園管理者隨時(shí)隨地都能清楚了解停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)狀況，管理更高效。
餐廳管理
信息發(fā)布系統與應急調度
信息發(fā)布系統綜合處理圖片、視頻、音頻、文檔、網(wǎng)頁(yè)等多媒體信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)統一管理控制、發(fā)布顯示等，可一鍵發(fā)布到LED大屏、廣播、第三方渠道，從而實(shí)現信息發(fā)布的集中管理和分散發(fā)布，方便管理人員進(jìn)行信息的傳遞，遇到突發(fā)情況采取有針對性的措施。
微信、微博、抖音等多平臺接入，多渠道內容發(fā)布，最新資訊實(shí)時(shí)更新，進(jìn)一步吸引游客，了解主題樂(lè )園最新消息，促進(jìn)轉化率及二次營(yíng)銷(xiāo)。
全數據大屏實(shí)時(shí)觀(guān)察園區狀況，洞察細節，綜合運營(yíng)，實(shí)現監測預警及時(shí)，報警消息及時(shí)上報，有效觸達用戶(hù)實(shí)時(shí)監控園內情況，保障園內人員及設施安全，維持園內秩序。開(kāi)放廣播功能，引導游客前往主題項目，以及提高游客的環(huán)保意識.。發(fā)生意外、人員爭執時(shí)，及時(shí)派遣工作人員前往事發(fā)現場(chǎng)。
運營(yíng)數據管理
對主題樂(lè )園內的資產(chǎn)實(shí)現全方位資產(chǎn)視圖，后勤資產(chǎn)以及耗材的初始化→建檔→管理→盤(pán)點(diǎn)→報廢處置。
公共能耗成本是主題樂(lè )園的重點(diǎn)成本之一，有效控制公共能耗成本，節能減排，助力綠色環(huán)保。
租賃管理是基于互聯(lián)網(wǎng)數據互通的基礎上，針對樂(lè )園產(chǎn)生的二次消費項目（器材、游船等）商品租賃業(yè)務(wù)，借助智能消費，通過(guò)不同終端、不同人員操作，集押金收取、開(kāi)卡充值、器材租借歸還、自動(dòng)計費結算、綜合查詢(xún)等功能為一體，形成一套完整的租賃閉環(huán)流程，實(shí)現便捷消費、輕松管理。
通過(guò)大數據分析為主題樂(lè )園制定營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)化園內產(chǎn)品、調整旅游業(yè)態(tài)，提供數據支撐。通過(guò)大數據處理技術(shù)提取多維度的游客數據，進(jìn)行游客畫(huà)像的分析，還原游客的性別、年齡特征、興趣喜好、消費偏好等潛在屬性，為主題樂(lè )園面向客源地的精準營(yíng)銷(xiāo)提供數據支撐。
